Chính sách đổi trả sản phẩm

Chính sách đổi trả sản phẩm của Công ty TNHH Sản Xuất Đầu Tư Life Gift Việt Nam

Nội dung dưới đây mang tính chất thông báo những điều cần lưu ý về quy trình đổi trả. Tuỳ thuộc vào lô hàng sẽ có chi tiết từng chính sách trong hợp đồng nguyên tắc, phụ lục hợp đồng và có giá trị về mặt pháp lý

1. Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng tại địa điểm và thời điểm hai bên quy định. Trong trường hợp nhờ đại diện công ty hoặc người thân nhận, quý khách cần kiểm tra kỹ trước khi lấy hàng và ký xác nhận và biên bản nhận hàng. Life Gift không chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hoá phát sinh thêm sau khi có biên bản xác nhận nhận hàng. Với các trường hợp nhận hàng đặc biệt, sẽ được thoả thuận bằng văn bản, email và các chứng từ liên quan.
2. Thời gian giao hàng có thể sẽ chậm hơn dự kiến với nhiều nguyên nhân khách quan như:
   1. Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính trị, hoả hoạn…)
   2. Khách hàng cung cấp địa chỉ sai
   3. Không thể liên lạc với khách hàng trong thời gian giao hàng
   4. Ngoài ra, với các trường hợp giao hàng chậm trễ khách, chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản, email hoặc một số phương tiện liên lạc khác
3. Nếu quá thời gian dự kiến giao hàng nhưng vẫn không nhận được hàng hoá và không có bất kỳ sự phản hồi nào từ phía Life Gift. Các thắc mắc về thông tin đơn hàng Quý khách vui lòng liên lạc hotline 0985.850.122 để được hỗ trợ.
4. Trong trường hợp sản phẩm khách hàng nhận xảy ra lỗi sau khi đã ký biên bản nhận hàng, nhưng còn nằm trong thời hạn bảo hành. Quý khách vui lòng liên lạc trong vòng 24 giờ kể từ lúc phát hiện vấn đề. Mọi thông tin liên lạc hotline 0985.850.122 để được hỗ trợ.